Sopimusehdot

1. Soveltaminen ja voimassaolo 

Näitä ehtoja sovelletaan Next Generation Physique Oy:n (tuotteiden ja palveluiden toimittaja) ja kuluttaja- ja yritysasiakkaan väliseen tuotteiden sekä palveluiden kauppaan, ellei sopimus- tai palvelukohtaisissa ehdoissa ole toisin sovittu. Ehdot tulevat voimaan 3.4.2022 ja ovat voimassa toistaiseksi.  

 

2. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteet suunnittelee ja myy Next Generation Physique Oy (Y-tunnus: 3175962-6 ). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, postikulujen ja toimitusaikojen muutoksiin.

3. Tilaaminen ja maksuvahvistus - Verkkokauppa

 

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä www.ngphysique.com sivustolta ostoskorin kautta (pl. yksilövalmennukset). Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

Tilauksen tuotelistauksen

Laskun loppusumman

Veroerittelyn

4. Maksutavat - Verkkokauppa

Tilatut tuotteet ja aiheutuvat postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytämme Wix verkkokauppaa. Maksutapana meillä käyvät yleisimmät pankki- ja luottokortit (Wix Payments) ja manuaalinen maksutapa (lasku).

Wix Payments maksun voit valita valitsemalla Ostoskorissa "Siirry maksamaan" painikkeen. Tällöin maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Wix Payments tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt ehdot, jotka löydät täältä: https://www.wix.com/about/terms-of-payments

Vaihtoehtoisesti tilaus voidaan vastaanottaa manuaalisen maksutapana. Toimittajalle lähetetään automaattisesti tilauksesta ja sen sisällöstä sähköposti osoitteeseen info@ngphysique.fi. Tilaus vahvistetaan sähköpostin välityksellä niin, että toimittaja lähettää asiakkaalle laskun valmennuksesta ja vastaanottaja maksaa laskun. Saatuaan maksuvahvistuksen toimittaja lähettää vastaanottajalle tilatut palvelut kolmen arkipäivän kuluessa. Nopeuttaakseen prosessia vastaanottaja voi toimittaa todistuksen maksetusta laskusta toimittajan sähköpostiosoitteeseen esimerkiksi kuvakaappauksen muodossa.

Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut.

5. Toimitustavat ja -aika - Verkkokauppa

Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tuotteiden toimitusaika on kuitenkin 1-3 arkipäivää, jonka käytämme tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen. Tuote/tuotteet toimitetaan sähköpostilla.

Mikäli toimitusaika venyy meistä riippumattomista syistä, pyrimme olemaan asiasta yhteydessä asiakkaaseen mahdollisimman pian.

6. Palautusoikeus - Verkkokauppa

Asiakkaalla on kuluttajana oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamansa tavarat ja palvelut kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tavaroiden ja palveluiden vastaanottamisesta ilmoittamalla tästä osoitteeseen info@ngphysique.com.

 

Digitaalisten palveluiden, eli verkkokaupassa myytävien verkkovalmennusten, osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa kyseistä digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas ottaa verkkovalmennuksen käyttöönsä käyttäjätunnuksella, joka asiakkaalle on luotu. Lisäksi asiakkaan katsotaan antaneen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiselle ja luopumiselle peruuttamisoikeudestaan, jos asiakas kirjautuu verkkovalmennusjärjestelmään käyttäjätunnuksillaan ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden päättymistä.

Jos haluat peruuttaa tuotteen, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse, lisää sähköpostiin myös tilausnumerosi.

Palautamme rahasi 14 päivän sisällä ilmoituksesta.

Mikäli sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, lähetä meille sähköpostia ja kerro tilausnumerosi ja mikä on vikana. Lähetämme sinulle ohjeet jatkotoimiin.

Kaikki peruutukset tulee ilmoittaa meille lähettämällä kaikki asiaankuuluvat tilaustiedot sähköpostitse: info@ngphysique.com

7. Tilaaminen - Yksilövalmennus

Yksilövalmennuksen tilaus vastaanotetaan ja vahvistaa sähköpostitse Next Generation Physique Oy:n sähköpostitilillä info@ngphysique.fi. Tilaus vahvistetaan sähköpostin välityksellä niin, että toimittaja lähettää asiakkaalle sähköisesti toimittajan valmiiksi allekirjoittamat sopimusehdot, jotka vastaanottaja allekirjoittaa (sähköisesti tai tulostetulle paperille), ja lähettää kuvan allekirjoitetusta sopimuksesta toimittajalle sähköpostiin. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut.

8. Maksaminen - Yksilövalmennus

 

Yksilövalmennuksen maksaminen toteutetaan laskulla, lakisääteisiä ehtoja noudattaen. Lasku lähetetään tilaajan valitsemaan sähköpostiin. Tilaajalla on mahdollisuus vaikuttaa eräpäivän valinnassa. Ilman erillistä toivetta, lähetämme laskun päivä valmennuksenkuukauden aloituksen jälkeen.

Laskussa sisältää:

Toimittajan ja tilaajan yhteystiedot

Laskun päiväyksen

Laskun numeron

(Asiakkaan y-tunnuksen)

Asiakasnumeron

Maksuehdon

Eräpäivän

Viivästyskoron

Viitenumeron

Kotipaikan

Tilauksen tuotelistauksen

Laskun loppusumman

Veroerittelyn

Laskuissa on 14 päivän maksuehto ja toimittajalla on oikeus lähettää14 päivää laskun erääntymisen jälkeen maksumuistutus sisältäen 5 euron muistutuskulun (Lisää kohdassa 14. Saatavien perintä).

9. Asiakkuus - Yksilövalmennus

Valmennussopimus voi olla määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva. Toistaiseksi voimassa oleva valmennussopimus on voimassa sopimuksen syntymisestä alkaen, kunnes se irtisanotaan toisen osapuolen toimesta sopimuksen ehtojen kohdan mukaisesti. Toistaiseksi voimassa olevan kontakti- ja etävalmennussopimuksen voi irtisanoa kolmen kuukauden vähimmäismääräajan täytyttyä viimeistään viikkoa ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Toistaiseksi voimassa olevan ravitsemusvalmennuksen voi irtisanoa milloin tahansa ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Mikäli valmennussopimus on määritelty määräaikaiseksi, niin sitä ei voida irtisanoa PT-sopimuksessa määritellyn sopimuskauden aikana – ilman tämän sopimuksen 5. kohdan mukaista perusteltua syytä. Määräaikaisen valmennussopimuksen palvelut ovat voimassa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden ajan, ja mikäli asiakas ei käytä valmennuspalveluita yhden vuoden aikana tilauspäivästä niin palvelut katsotaan vanhentuneiksi eikä niitä hyvitetä asiakkaalle. Asiakkuus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle ilman toimittajan hyväksyntää. 

 

10. Palveluiden hinnat - Yksilövalmennus

 

Palveluiden hinnat määräytyvät kunkin sopimustyypin osalta erikseen. Mikäli toimittaja muuttaa hintojaan kesken sopimuskauden, hintojen muutokset eivät koske jo voimassa olevia valmennussopimuksia. Jo käynnissä olevien valmennusten hinnat määräytyvät sopimushetkellä voimassa olleiden hintojen mukaisesti koko valmennusjakson ajalle - niin määräaikaisissa kuin toistaiseksi voimassa olevissa valmennussopimuksissa. 

Määräaikaisen sopimusjakson aikana toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja ainoastaan, mikäli palveluihin liittyvä arvonlisävero muuttuu tai palveluita tulee koskemaan jokin uusi vero tai julkinen maksu. 

 

11. Sovitun tapaamisen peruutus - Yksilövalmennus

 

Asiakas sitoutuu noudattamaan toimittajan kanssa ennalta sovittuja yhteisiä tapaamisaikoja valmennuspalveluiden osalta. Mikäli asiakas myöhästyy tai jättää saapumatta ennalta sovittuun tapaamiseen niin hänelle ei korvata käyttämättä jäänyttä osaa tapaamisajasta. Mikäli palvelun toimittaja myöhästyy tapaamisesta, tapaamista pidennetään niin, että sovittu palvelunkesto täyttyy tai menetetty aika hyvitetään seuraavassa tapaamisessa asiakkaan ja palvelun toimittajan yhteisestä sopimuksesta.  

Asiakas voi tapauskohtaisesti sopia toimittajan kanssa, että heidän yhteinen tapaamisajankohtansa siirretään toiseen, molemmille osapuolille soveltuvaan ajankohtaan. Asiakkaan tulee pyytää toimittajalta yhteisen tapaamisajankohdan siirtoa viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen tapaamisajankohdan alkamista. Tapaamisen siirto on mahdollista vain, jos kyse on henkilökohtaisesta tapaamisesta osapuolten kesken. Tapaamisen siirto edellyttää toimittajan kirjallista tai suullista hyväksyntää. Toimittajalla ei ole edellä mainittujen ehtojen täyttyessä oikeutta estää tapaamisajankohdan siirtoa muutoin kuin perustellusta syystä. Yhteisen tapaamisajankohdan siirto ei ole mahdollista asiakkaan toimesta, mikäli valmennuspalvelusopimuksen kohteena ovat toimittajan tuottamat pienryhmävalmennuspalvelut. 

 

12. Palvelun irtisanominen - Yksilövalmennus

 

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa palvelu välittömästi häntä koskevan poikkeuksellisen ja yllättävän tapahtuman, kuten vakavan sairauden tai pysyvän vamman vuoksi kesken sopimuskauden. Myös asiakkaan tullessa raskaaksi, on asiakkaalla oikeus irtisanoa palvelu välittömästi. Asiakkaan tulee toimittaa toimittajalle virallinen todistus, kuten lääkärintodistus, mainitun kaltaisista purkuperusteista. Edellä mainitun kaltaisissa tilanteissa (esim. lievemmissä vammautumisissa, esim. 1 kk liikuntakieltoa) asiakas voi halutessaan sopia myös palvelun väliaikaisesta keskeytyksestä. Mikäli asiakkaalla on voimassa oleva kontaktivalmennus, eikä valmennukseen sisältyviä valmennustapaamisia pystytä kohtuullisella vaivalla järjestämään esim. asiakkaan tai toimittajan muuton seurauksena, valmennus jatkuu etävalmennushinnaston mukaisena sopimuskauden loppuun asti, eikä kontaktikertoja näin ollen järjestetä. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi myös silloin, kun toimittaja olennaisesti rikkoo palvelun sopimusta. Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi asiakkaan olennaisesti rikkoessa sopimusta. 

 

13. Palvelun tauottaminen - Yksilövalmennus

12 kk määräaikaisissa valmennussopimuksissa asiakkaalla on mahdollisuus ilman erityistä syytä tauottaa valmennusta enintään 1 kk ajan 12 kk aikana. Tauotuksen voi tehdä enintään kahdessa vähintään 2 viikon jaksossa. 

 

14. Saatavien perintä

 

Laskulla maksettaessa toimittajan tulee lähettää Asiakkaalle lasku neljätoista (14) päivää ennen eräpäivää. Jos Asiakas ei ole suorittanut PT-sopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, Toimittaja lähettää Asiakkaalle muistutuslaskun neljäntoista (14) päivän kuluttua eräpäivästä. Jos laskua ei edelleenkään makseta, lähettää Toimittaja toisen muistutuslaskun neljätoista (14) päivää edellisen laskun lähettämisestä. Muistutuksista aiheutuvat kulut peritään Asiakkaalta. Jos laskua ei viimeisen muistutuslaskun eräpäivään mennessä makseta, siirretään saatava perintään. Toimittajalla on oikeus periä Asiakkaalta Suomen korkolain (633/1982) 4 §:n mukaista viivästyskorkoa ensimmäisestä eräpäivästä alkaen. Toimittajalla on oikeus yksipuolisella kirjallisella ilmoituksella toistaiseksi keskeyttää palvelujen toimittaminen, jos asiakas ei ole maksanut maksujaan eräpäivään mennessä. Keskeytyksestä huolimatta Asiakkaan maksuvelvollisuus säilyy ennallaan. Palvelu voi jatkua, kun asiakas on maksanut erääntyneet maksunsa. Toimittajan edellä mainitusta syystä suorittama sopimuksen keskeyttäminen ei pidennä määräaikaisen sopimuksen kestoa. 

 

15. Turvallisuus 

 

Valmennukseen osallistuessaan asiakas hyväksyy osallistuvansa toimintaan, jossa on olemassa mahdollisen henkilö̈- tai esinevahingon riski. Valmennuksen järjestäjä̈ ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka asiakkaalle on esimerkiksi aiheutunut tämän omasta huolimattomuudesta tai annettujen ohjeiden vastaisesta toiminnasta. Asiakas on tietoinen mm. liikuntasuorituksiin liittyvästä̈ tavanomaisesta loukkaantumisriskistä ja hyväksyy tämän seikan osallistuessaan valmennukseen omasta tahdostaan. Valmennukseen osallistuvalla asiakkaalla tulee olla voimassa oleva ja ko. toimintaan riittävä̈ tapaturmavakuutus tai muu vastaava vakuutus. Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen toimijalle mahdollisista omaa terveydentilaa koskevista, tai muista vastaavista toimintaan ja tapahtumaan osallistumiseen vaikuttavista merkityksellisistä̈ seikoista. Näin toimija osaa varautua ja huomioida ohjelmaa sopivaksi asiakkaan tarpeisiin mm. turvallisuusnäkökulmat huomioiden. 

 

Asiakkaan tulee aina noudattaa ohjaajan antamia ohjeistuksia suorituksia tehdessään. Tapahtuman aluksi ohjaaja antaa osallistujille perusohjeet tapahtumassa noudatettavista säännöistä. Älä osallistu suorituksiin, jos et tunne niihin pystyväsi. Ohjaajat ovat asiantuntevia ja ymmärtävät erilaisten asiakkaiden tarpeet ja vaatimukset. Muista aina epäröimättä kysyä̈ ohjaajilta mieltä̈ askarruttavista turvallisuutta koskevista seikoista. 

 

16. Salassapitovelvollisuus 

 

Kaikki valmennuspalveluihin liittyvä materiaali on henkilökohtaista ja ohjelmat on suunniteltu yksilöllisesti. Materiaalin jakaminen, antaminen toiselle tai muulla tavoin niiden epäsopiva hyväksikäyttö on ehdottomasti kielletty. Väärinkäytöstilanteissa tämä voi johtaa valmennuksen purkuun ja korvausvastuuseen, jossa katsotaan jokaisen tapauksen kohdalla erikseen, kuinka paljon haittaa asiakkaan toiminta on yritykselle tehnyt. 

 

17. Erimielisyydet ja niiden ratkaiseminen 

 

Kaikki erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja palvelun toimittajan välisillä neuvotteluilla. Mikäli neuvottelut eivät johda sovintoon yhden (1) kuukauden kuluessa neuvottelujen aloittamisesta, ratkaistaan erimielisyydet tarvittaessa käräjäoikeudessa.

18. COVID-19 viruksesta aiheutuvat ongelmat

Mikäli joudut valmennussuhteen aikana karanteeniin (koronavilkku tai lääkärin määräys) tai kuntosalisi suljetaan, ja et pysty noudattamaan harjoitusohjelmaa, noudatetaan seuraavaa käytäntöä. Samaa käytäntöä sovelletaan myös omaehtoisessa karanteenista, karanteenin syyn ollessa perusteltu.

Ilmoita karanteeniin joutumisesta tai kuntosalisi sulkemisesta vähintään kahden päivän sisällä tapahtumasta ja valmistaudu tarvittaessa toimittamaan dokumentti karanteenimääräyksestä tai kuntosalisi sulkemisesta. Voit valita tilanteesi mukaan joko valmennussuhteen tauottamisen tai harjoitusohjelman muokkaamisen sinulle sopivaksi. Valmennussuhteen tauottaminen alkaa päivästä, jolloin meille saapuu tauottamisilmoituksesi ja päättyy seitsemän päivän kuluessa karanteenin loputtua tai kuntosalin avauduttua. Tauon loppumiseen sisältyy siis viikon siirtymäajan ja saat itse päättää, milloin valmennussuhde käynnistyy uudestaan tuon seitsemän päivän aikana. Suosittelemme kuitenkin sitä, että tauon pituus on kokonaisuudessa 7, 14 tai 21 päivää. Tauko korvataan lyhentämättömänä joko kyseisen valmennuskuukauden aikana (tulevien kuukausien laskutus siirtyy tauon verran eteenpäin) tai se lisätään valmennussuhteen loppuun (laskutus jatkuu alkuperäisesti sovitulla tavalla ja alkuperäisen valmennussuhteen loputtua valmennussuhde jatkuu korvauksetta tauon verran). Tauon aikana emme vastaa harjoittelustasi ja/tai ravitsemuksestasi. Mikäli valitset harjoitusohjelman muokkaamisen, valmennussuhde jatkuu normaalisti sopimuskauden loppuun asti.

Sairastuessasi COVID-19 virukseen ja et kykene jatkamaan valmennussuhdetta, palvelun irtisanomisessa käytetään kohdan 12. mukaisia toimenpiteitä. 

Yhteystiedot

Kärkikuja 6 A 15

33720, Tampere

info@ngphysique.com

Jeve Ojala

0409621150

Toni Tervonen

0451565958

Yleistä

Tietosuojakäytäntö

Sopimusehdot

Instagram: @ngphysique

Youtube: Next Generation Physique

FB: Next Generation Physique Oy

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube

Y-tunnus: 3175962-6

© Next Generation Physique Oy, 2021